Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 25 juin 2024

Centennial Car Rentals (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de ses clients et des visiteurs de son site Web. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, centennialrentals.ca (le « site »), ou nos services.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
• Renseignements relatifs au permis de conduire : numéro de permis de conduire, date de naissance et autres renseignements figurant sur votre permis de conduire.
• Renseignements de paiement : numéro de carte de crédit, date d'expiration et adresse de facturation.
• Renseignements relatifs à la location : dates de location, type de véhicule, lieux de prise en charge et de retour, et autres détails relatifs à la location.
• Autres renseignements : renseignements que vous fournissez par l'intermédiaire de notre site Web ou de nos canaux de service à la clientèle, tels que des commentaires ou des questions.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services : traiter les réservations de location, gérer votre location et fournir un soutien à la clientèle.
• Pour communiquer avec vous : vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels de location, des offres promotionnelles et d'autres communications.
• Pour améliorer nos services : analyser la façon dont notre site Web et nos services sont utilisés afin d'améliorer l'expérience client.
• Pour nous conformer aux obligations légales : respecter les lois et règlements applicables.

Divulgation de vos renseignements

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux parties suivantes :

• Fournisseurs de services : fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement et les fournisseurs de services informatiques.
• Partenaires commerciaux : autres sociétés de location de voitures ou partenaires de voyage avec lesquels nous entretenons une relation commerciale.
• Autorités légales : organismes d'application de la loi ou autres autorités gouvernementales, comme l'exige la loi ou pour protéger nos droits légaux.

Vos choix

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains renseignements personnels, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web ou de nos services. Vous pouvez également mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels en nous contactant à privacy@centennialrentals.ca.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site Web.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à privacy@centennialrentals.ca.

Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels ou de le restreindre. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@centennialrentals.ca.